Как маркировка может убить фиксированную связь

Мобильные операторы начали все чаще блокировать вызовы, поступающие с сетей операторов фиксированной связи, которые не заключили договоры на передачу платной маркировки.

Причины очень простые: борьба с конкурентами-операторами нерыночными методами с целью переманивания клиентов и желание нарастить выручку нетелеком доходов. Именно последние являются, по сути, единственным драйвером красивых отчетов мобильных операторов.

Маркировка, как указывало Минцифры неоднократно, не является услугой связи. Поэтому «выкручивание рук», к которому сейчас прибегают мобильные операторы, блокируя вызовы, является нарушением порядка пропуска трафика. Приземляющий звонок оператор не имеет права фильтровать или блокировать вызов, идущий из сети другого оператора. Нет таких требований в законе и правилах пропуска трафика (Приказ Минцифры России от 07.02.2022 № 94 «Об утверждении Требований к порядку пропуска трафика в телефонной сети связи общего пользования»).

Есть обязанность инициирующего вызов оператора передать маркировку о звонке. Что фиксированные операторы и делают в адрес мобильных операторов. Ввиду отстутствия четких механизмов обмена информацией, указанных в ППРФ1300 (а Минцифры так и не сделали обещанное еще в прошлом году API), операторы передают информацию посредством, например, ЭДО. Но мобильные операторы это все игнорируют. Тем самым выставляя оператора фиксированной связи виноватым в непередаче маркировки.

Это извращенная логика. И мобильные операторы действуют с позиции «сильного», а регулятор молчит и не реагирует на такой произвол.

Операторы в такой ситуации несут убытки, посколько звонки их абонентов не доходят до адресатов. Одновременно с этим мобильные операторы не сбрасывают вызов, а незаконно переводят его на автоответчик (со статусом answer), что позволяет им зарабатывать на интерконнекте.

Абоненты операторов при этом оплачивают такой вызов, поскольку установление соединения произошло. ФАС на днях уже направлял операторам мобильной связи предостережение о недопустимости таких методов работы.

Но мобильные операторы игнорируют требование регулятора и продолжают так делать.

В итоге абоненты вынуждены вместо фиксированных номеров, которые их клиенты знают годами, использовать мобильные номера и заключать контракты на мобильную связь, чтобы прозвоны проходили. Или вообще использовать личные телефоны сотрудников (что чаще делает МСП).

То есть мобильные операторы фактически уводят клиентов с фиксированных номеров на свои мобильные. Вот отсюда красивые цифры в пресс-релизах мобильных операторов - они забирают ликвидных клиентов. Ведь основной спам все время шел с мобильных номеров. И все это знают в телекоме.

А когда клиент перешел, начинают ему принудительно навешивать различные платные услуги.

Например, МегаФон с 4 августа всем клиентам включает услугу «Визитка». Даже на тех номерах, которые не используются для голосовой связи (м2м). Отказаться якобы нельзя.

В итоге бизнес несет еще больше расходов, а мобильные операторы занимаются фактически убийством фиксированной связи в стране и пополнением своих бюджетов.