Из наблюдений над собой. Я весьма спокойно отношусь к каким-то косякам, тем более если люди извиняются; вхожу в положение и не бросаюсь жаловаться начальству. Говорю, мол, ничего-ничего, ничего страшного. Ну, как сказать... Потом это все выплывает в художественном тексте. Ладно если в романе. Пока роман допишешь, все "прототипы" будут либо уволены, либо пойдут на повышение, да и кто те романы читает. А если очерк? А я люблю очерки, чувствую свободу внутри такого текста. И это для меня в большей степени художественный, эмоционально-интуитивный, нежели документальный жанр: потому я себя не сдерживаю, наживая врагов. Вообще, с возрастом характер портится.