Приём «срезать угол»

Срезать угол = сразу дать человеку результат, минуя ненужные шаги. Самый известный пример — «купить в 1 клик» на Амазоне. Срезаются привычные другим магазинам телодвижения: добавить в корзину, нажать «оформить заказ», выбрать способ доставки, нажать «подтвердить».

Ещё пример: кнопка «удалить всё из спама» в Гмейле. Срезаются: выделить все письма, нажать «удалить», нажать «подтвердить».

Ещё: кнопка «пропустить заставку» у сериалов на Нетфликсе. Срезаются 1–2 минуты, которые пользователи всех остальных сервисов тратят на просмотр одного и того же фрагмента в каждой серии.

Важно, чтобы решение «срезать или не срезать» принимал человек — это даёт ему ощущение контроля над ситуацией. Например, автоплатёж у подписки — это не «срезать угол», приятных эмоций он не создаёт.