От «просто тестировщика» до лида за 1,5 года: как я не побоялась сказать «да».

История Алины Костюкович @AlinaKostyukovich, руководителя группы тестирования в Ozon.

Всем привет! 👋
В 2023 году я пришла в Ozon скромным старшим инженером по тестированию. Мой план был простым: тестировать, ловить баги, пить кофе на дейликах и не высовываться.

Спойлер: у вселенной оказались другие планы на мой счет🎢

Мой руководитель — Таня. С первого дня у нас сложились тёплые рабочие отношения: я старалась не подводить, а она — давать понятную и полезную обратную связь. Именно она увидела во мне потенциал и начала аккуратно подталкивать вверх.

🧠 Чего я хотела на самом деле?

Мне стало тесно в рамках «просто закрывать таски». Я хотела:
— разгружать лида и помогать команде
— экономить самый ценный ресурс — время
— стать человеком, на которого можно опереться

Я жадно впитывала обратную связь. Не просто кивала и забывала, а брала и делала. Когда коллеги говорили: «Ты уже прорабатываешь эти нюансы» — это было круче любой премии 🏆

Я начала осознавать: «Я тут уже не последняя гайка, а целая шестерёнка» ⚙️

😅 Самый жёсткий челлендж: из «своих» в «начальники»

Мне предложили стать лидом:
— Алина, хочешь попробовать взять руководство командой?
— внутренний голос: «Ты уверена? Ну правда? Там же люди...»
— вслух: ДА, ХОЧУ!

Самое сложное оказалось — не новые процессы, а психология. Вчера мы с ребятами смеялись над кривым UI и ругали разработчиков. Мы были «своими». А сегодня ты — та самая начальница, и уже не можешь сказать: «Ну и фигня, ребята, давайте проигнорим». Потому что ты отвечаешь за результат.

И тут началось:
— сопротивление 😬
— игнорирование 🫣
— немые вопросы: «Кто ты такая, чтобы нас учить?» 👀

Иногда хотелось сказать: «Заберите повышение, я пойду котиков тестировать» 🐱

И вот тут важна была поддержка руководителя. Она не делала работу за меня, но её вера давала тот самый пинок, чтобы не свернуть. Доверие руководителя — мощный мотиватор. Когда в тебя верят и дают право на ошибку, становится не так страшно.

Но разбираться пришлось мне. Я исписала десятки страниц, разбирая каждый разговор и ошибку. Не стала играть в строгую начальницу, а осталась собой:
— слушала, даже когда хотелось заткнуть уши
— признавала ошибки вслух
— менялась на деле

Команда приняла. Это была моя личная победа 💪

🎤 Сцена — это вообще не про меня

Поборов страх перед командой и синдром самозванца, я поняла: мне больше нечего бояться. Даже публичных выступлений. Раньше я не могла и подумать, что буду выступать на конференциях. Но когда ты проходишь путь от «своего парня» до руководителя, набиваешь шишки и учишься на них, тебе есть чем поделиться. Фразу «Как молодому лидеру эффективно возглавить команду» я произнесла уверенно в микрофон, а не шёпотом.

💎 Что я поняла в итоге

Вера руководителя — это фундамент. Без него было бы в десять раз страшнее и тяжелее. Но строить дом приходится самому. Это безумно крутое чувство — когда ты сам себя вытащил на новый уровень 💪

Финальный набор мыслей:

1️⃣Синдром самозванца врёт. Даже если внутри всё кричит «Это провал. Ты не готова. Беги» — просто скажи «да», а разбираться будете по ходу дела.
2️⃣Быть лидом — не значит быть идеальным. Люди тянутся не к тем, кто не ошибается, а к тем, кто умеет эти ошибки честно признавать и решать.
3️⃣Страшно — это нормально. Зона комфорта — это где тепло и уютно. Но развития там нет.

Лидом можно стать, даже если вчера ты искал баги и показывал котиков на собеседовании 😄 Проверено на себе.

Готова ответить на вопросы, пишите в комментарии 👇

#1CQA #Тестирование1С #Будни1CQA