Из общего числа вызовов 74 тыс. аферисты адресовали клиентам оператора старше 65 лет. По сравнению с летом 2025 года звонков от злоумышленников в регионе стало в 1,5 раза меньше.
«Безопасность клиентов — одно из ключевых направлений работы Билайна. В Дагестане количество мошеннических звонков заметно сократилось благодаря многоступенчатой системе защиты, которую мы постоянно развиваем. Для этого внедряем комплекс решений и запускаем новые сервисы, в том числе на базе искусственного интеллекта, чтобы эффективнее выявлять и блокировать мошенническую активность. Результаты этой работы подтверждает статистика: звонков от злоумышленников, в том числе в адрес наиболее уязвимых категорий клиентов, становится значительно меньше», - сказал директор Махачкалинского отделения Билайна Алибек Имаков.
При распознании мошеннического звонка антифрод-система Билайна перенаправляет разговор на Виртуального помощника. То есть клиенты даже не узнают, что им что-то угрожало. ИИ-алгоритм анализирует обращение мошенника, далее большая языковая модель с учетом контекста разговора генерирует ответ, который переводится в устную речь.
Чтобы снизить риски попасть на крючок и избавить от лишнего стресса себя и своих близких в приложении Билайна можно подключить PRO-версию сервиса «Моя безопасность» с усиленной ИИ-защитой.