Меньше знаешь крепче спишь 😴
Пост написан для того, чтобы оправдать ваши (и наши) импульсивные покупки на 11.11))

Эффект “Счастливого невежества”

Похоже, те, кто пишут отзывы на гречку, пылесос или цветочный горшок на Отзовике или IRecommend, в итоге получают меньше удовольствия от покупки, чем те, кто просто пересаживает растение, пылесосит остатки земли и идёт ужинать гуляшом с чудесным гарниром...

Опять всё дело в мозге.
Чем меньше человек знает о продукте до покупки, тем больше он доволен после.

Исследования показывают: недостаток информации создаёт пространство для позитивных ожиданий — мы достраиваем картину в голове и оцениваем реальный опыт сквозь призму этих ожиданий.

В эксперименте Millar & Tesser (1986) участников разделили на две группы.
Первая оценила товар только по эмоциональным впечатлениям, вторая — логически, разбирая характеристики и детали.
Результат: «эмоциональная» группа реже сожалела о выборе и выше оценивала покупку, чем те, кто анализировал и сравнивал.

Почему так происходит?
Потому что, когда включается рациональность — мы начинаем искать изъяны.
А когда действуем на эмоциях — заполняем пробелы чем-то приятным и верим, что всё будет хорошо.

После покупки человек хочет покоя, а не когнитивного диссонанса — и мозг любезно подыгрывает.🙂

Поэтому чем глубже мы разбираемся в теме (гаджеты, вино, UX), тем труднее быть счастливо довольными.
И наоборот — “наивный” покупатель чаще просто рад, что купил.

Ладно, написание обзора на маску-лошадь придется отложить, пока почитаем оригинальное исследование здесь 👢
#Норм_придумали@dacceltech