​​Ух ты! Сервис

Наши впечатления: замечательная книга для тех, кто постоянно работает с клиентами, либо является владельцем собственного бизнеса. Моя личная рекомендация к прочтению!

О чем книга: Книга, которую вы сейчас держите в руках, создана для тех, кто:

• работает в условиях конкуренции;

• стремится вывести свой бизнес на качественно новый уровень;

• делает работу своих Сотрудников интересной и осмысленной;

• хочет вызывать у Клиентов чувство восхищения.

Сколько ситуаций вы можете вспомнить, когда, совершив покупку, были восхищены тем, как вас обслужили? Если такое случалось хотя бы пару раз в году – вы просто счастливчик! Значительно чаще взамен потраченных времени и денег мы получаем всего лишь товар или услугу, которые не вызывают предвкушаемых позитивных эмоций.

Хороших выходных!