238. Сегментация Шона Эллиса для определния PMF

В custdev-гайдах иногда рекомендуют задавать вопрос «Что вы будете делать, если наш/мой продукт с рынка уйдет?» Отношение собственников к этому вопросу неоднозначное. Обычно говорят, что вопрос плохой, потому что человек, услышав его, будет думать, что у меня все плохо и я скоро закроюсь...

На самом деле нет.

Во-первых, мы можем получить «Вариант №2» в голове нашего пользователя. Это всегда важно и интересно.

Во-вторых, существует сегментация клиентов Шона Эллиса. Для существующего продукта по ответам на вопрос: «Насколько сильно вы будете разочарованы, если мой продукт перестанет существовать?»

Считается, что если более 40% текущих клиентов будут сильно разочарованы, в случае, если продукт перестанет существовать, то у этого продукта есть PMF [Product Market Fit].

В сухом остатке: как определить PMF для существующего продукта — спросить «насколько вильно Вы будете разочарованы, если продукт перестанет существовать?»

#вопросы@custdevlab