235. Важная роль основателя или если команда тормозит развитие продукта

Роль основателя в продукте — тема очень дискуссионная. Основатели успешных стартапов по-разному видят свою роль. Кто-то считает, что задача основателя — нанимать и увольнять людей в команду. Кто-то, что основатель это главный по упаковке продукта под PMF, да и под SPF тоже. Другие скажут, что PMF без маркетолога не получится. Но есть и те, кто считает роль маркетинга исключительно в привлечении трафика (с конверсией в лиды).

Тем не менее, основатель в продукте, без сомнения, самый важный человек. Иногда его заменяет продакт (product manager), но суть и функции не изменятся от этого. От него зависит общий успех продукта, а именно — доход.

Он должен видеть и задавать направление развития стартапа, формулировать цель и формировать стратегию по ее достижению. Каждый день продукт будут проверять на прочность и на устойчивость — новые предложения о сотрудничестве, новые предложения по фичам в продукт, новые идеи по монетизации и так далее.

Стратегия позволит принимать правильные решения, потому что стратегия это больше не про то, что мы делаем, а про то, что мы НЕ делаем.

Представьте ситуацию, что продуктовая команда, особенно команда разработки, на инициативы основателя (или продакта) говорит, что что-то лучше не делать или сделать, но не так. И продакт соглашается с предложением команды. Получается, что команда делает не то, что нужно по мнению продакта, а то, что она может/хочет или считает правильным делать. Она, а не продакт.

Так быть не должно. Продакт в этом случае определяет недостающие ресурсы, которые мешают команде реализовать его инициативы, ведь они не с потолка взяты, а определены на основе касаний рынка или целевой аудитории. Такие касания всегда стоят денег.

В результате, функция продукта, которая должна выглядеть, скажем, как финансовое вознаграждение участника кейс-чемпионата, превращается в функцию вознаграждений (но не финансовых). Функция формирования команды из незнакомых между собой людей превращается в функцию «заведения команды из знакомых» (такой сценарий проще реализовать). Так проще, так быстрее, так оптимально по соотношению ресурсов... Причин может быть бесконечно много.

Но это все не про тот продукт, который нужен рынку! В итоге, продукт вроде бы и есть, но функции в нем совсем не те, что были сформулированы после custdev-процедур. А значит ценности в этом продукте для пользователей, особенно платящих, может вовсе не быть. И как следствие — нет дохода.

В сухом остатке: цель и стратегия достижения цели, разработанные на основе custdev-процедур, должны быть приоритетом в развитии продукта; роль продакта (или основателя) в этом процессе неоспарима.

#интересное@custdevlab #профессияпродакт@custdevlab