202. Неправильный custdev как фундаментальная причина провала продукта

Регулярная ситуация на экспертных и трекшн-сессиях:
1. Основатель рассказывает про продукт.
2. На вопрос о custdev-процедурах и их результатах говорит, что все сделал, потребность в продукте оцевидна.
3. Проходит время. Продукт не двигается с места, набраны пользователи (обычно бесплатные) и метрики продукта удручают.
4. Спрашвиаем основателя, в чем он видит причину провала. Ответ обычно такой: ниша перегрета/занята...

Custdev и нужен, чтобы понять, насколько ниша перегрета, занята, свободна, емкая по деньгам. Если произошла такая ситуация, 99,99% причина кроется в неправильных custdev-процедурах.

При корректном custdev-подходе не должна произойти ситуация, что продукт окажется невостребованным по причинам отсутствия problem/solution fit или product/market fit.

К сожалению, 95% всех custdev-процедур, с которыми приходится сталкиваться, обладают чем-то из перечисленного ниже:
1. Неправильный метод
2. Неправильная выборка
3. Неправильная интерпретация результатов

Есть и другие ошибки, но фундаментально все связано с методикой.

В сухом остатке: custdev-процедуры — это фундамент для построения продукта и компании вокруг него; нельзя делать его формально или «для галочки», так как это фундаметнально убивает продукт.

#ошибки@custdevlab