76. Микро-опросы для custdev: почему их делать нельзя

Микро-опросы (как на картинке), особенно анонимные, не позволят собрать соц.-дем. информацию. Этот подход не позволит собрать ничего значимого для разработки или улучшения продукта.

Даже для проверки первичной гипотезы этот метод довольно рисковый, хоть и подкупает своей почти нулевой стоимостью.

Причины:
1. Результаты будут общеизвестными, или поделяться по одному из статистических правил. Например, Правило Паретто 20-80, Правило 40-60 или Правило Канемана (три варианта) 20-60-20.
2. Нет никакой возможности провести сегментацию.

Может быть исключение: размещение микро-опроса в сообществе с четко понятной сегментацией (например, водители большегрузов). Но, опять же, без соц.-дем. характеристик невозможно понять кто представитель целевого сегмента — водители большегрузов тоже неоднородны.

В сухом остатке: старайтесь не использовать микро-опросы в custdev, они не дадут никакой полезной информации.

#методика #опросы