65. Основные метрики стартапа

Выручка — одна из основных метрик деятельности стартапа и показатель прогресса его развития.

Выручка складывается минимум из четырех метрик:

Количество посетителей (трафик) — все посетители вашего сайта/магазина или любой другой локации.

Конверсия из посетителей в покупателей — процент людей, которые что-то купили от тех, кто к ваш зашел.

Перемножив Трафик на Конверсию получается количество покупателей в людях.

Средний чек — сколько в среднем за одну сделку покупатель тратит денег.

Частота покупок за период — сколько раз один покупатель совершает покупок (сделок) с вашим товаром.

Перемножая все метрики получим выручку.

Зачем раскладывать выручку на данные метрики?

Объектом управления маркетиновой деятельности стартапа чаще всего является пользователь. Задача маркетинговой деятельность:
1. Увеличивать количество посетителей (трафик).
2. Повышать конверсию.
3. Повышать средний чек.
4. Повышать частоту покупок.

Формулируя гипотезы для custdev можно опираться на эти метрики: задавать вопросы, чтобы узнать, как изменить продукт и сервис, чтобы повысить их.

В сухом остатке: выручка сладывается из нескольких метрик, цель маркетигнового управления и custdev заключается в понимании способов увеличиния каждой метрики.

#метрики