Иногда приходят клиенты и говорят:
У нас классный продукт. Но никто не покупает. Может, воронка барахлит?
А мы смотрим — и понимаем: люди вообще не понимают, что вы продаёте.
Это как зайти в кофейню, а на входе написано: «Мультисенсорное восприятие бодрящих жидкостей»
А у тебя — ни сенсоров, ни времени на расшифровку.
Пожал плечами — и пошёл дальше.
📎 Кейс:
У клиента был оффер: «автоматизация командных процессов для гибких бизнес-сред».
После кастдева переформулировали в: «Сервис, который подскажет менеджеру, кому из клиентов пора написать».
Заявки: +27% за месяц.
Продукт не трогали. Изменили язык.
Просто перестали звучать, как скучные айтишники с дипломом по философии.
Хотите понять, где теряются ваши клиенты? Пишите @ninakostyakova — найдём, переведём, упростим!
#КейсыCustDevica
@custdevica - лучший канал про маркетинговые исследования