Время исповедаться: как мы придумали агентство 🎙️

2024 год. Стамбул. Я — CEO стартапа, управляю сервисом удалённых ассистентов и не догадываюсь, что через пару месяцев открою своё агентство маркетинговых исследований.

Этот стартап был волшебной палочкой для занятых людей: отправляешь задачу в Telegram-бот, ассистенты всё делают. Казалось бы, идеально.

Но чем глубже я погружалась в процессы, тем явнее понимала: не хватает системы.
В первый же месяц разобрала рабочие процессы, поговорила с командой, выявила точки роста — и начала выстраивать чёткую систему качества.

Встреча, которая всё изменила

И тут я встретила ✨Нину✨.

Как понять, что перед тобой человек, с которым ты построишь бизнес?
🙅‍♂️ Это не тот, кто мыслит так же, как ты.
✅ Это тот, кто сильнее тебя.

Нина не просто предлагала идеи — она анализировала, тестировала, улучшала. Её мышление было системным, логика — железной, а подход — стабильным. Она не просто решала задачи, а думала, как сделать лучше.

Вместе мы выстроили систему оценки качества:
— 10 критериев идеальной задачи,
— метрики, которые показывали, что именно стоит улучшить,
— чёткую систему проверок.

Я не увидела в ней «себя 10 лет назад». Я увидела профессионала, на которого можно опереться.

☺️Как из этого выросло агентство CustDevica?

Мы понимали, что в B2B больше денег, и тестировали разные модели: продавали ассистентов на аутсорс — в маркетинг, продажи, поддержку.

И тут продуктовые команды начали заказывать у нас CustDev-интервью.

Совпадение? Нет. У меня огромный опыт в маркетинге, продуктовой разработке и построении процессов. Мы быстро выстроили систему: ассистенты проводят интервью, заказчик получает аналитику и инсайты.

Казалось бы, вот она, модель!

Но дальше было два стула:
🪑 Первый — строить сервис аутсорс-команд, упаковать процессы, продавать B2B.
🪑 Второй — оставаться в B2C и развивать сервис ассистентов для частных клиентов.

Фаундерам стартапа ближе был второй путь.
А мне — первый.

Я увидела отклик рынка: бизнесу нужны сильные исследовательские команды, и я знала, как их строить.

Мы отделились от стартапа и пошли своим путём.

— 9 февраля придумали название.
— За две недели я собрала лендинг.
— В марте заключили первый контракт.
— Так началась история CustDevica.

Выводы:
✅ Нашли человека, близкого по ценностям, духу, производительности, да ещё и с сильными компетенциями, отличными от ваших? Возможно, с ним стоит что-то построить.
✅ Рынок подмигнул? Не игнорируйте.
✅ Видите возможность? Не ждите идеального момента.
Просто берите и делайте)

Для меня агентство началось с человека.
С того, кому, как и мне, интересно работать, создавать и рисковать.
С того, на кого можно опереться.

С того, с кем каждый день мы противостоим вселенской энтропии, продаём кастдевы, веселимся и растим агентство ❤️

#Вероговорит #ЛичнаяЖизньДевиц
@custdevica