Внутри платформы действуют два вида статусов:
- статус заказа
- статус оплаты
Статус оплаты всегда присваивается автоматически и никогда не меняется вручную.
В зависимости от того, внесены ли денежные средства любым из методов в заказе будут подсвечиваться информация: без оплаты, не оплачен, предоплата, оплачен.
Статус заказа определяет состояние бронирования. Логика может напомнить вам классическую CRM систему, в которой с помощью статусов определяется место клиента в воронке.
Этот функционал мы реализовали для того, чтобы вам и вашим сотрудникам было проще визуально сориентироваться на рабочей области Календаря, потому что суть статусов заказа в цветовых различиях.
•При создании заказа администратором статус заказа автоматически будет присвоен «Создан», как первичное состояние•При создании заказа клиентом и внесении предоплаты онлайн, заказ будет создан в платформе со статусом «Подтвержден»•При создании заказа клиентом, в случае, когда открыт платёжный шлюз, но оплата еще не произведена - вы увидите статус «В процессе»Все остальные статусы вы присваиваете на свое усмотрение в зависимости от ваших внутренних процессов. По сути - это окраска слотов для вашего удобства👌🏻
Если у вас остались вопросы - пишите нам в комментариях!
Удачной рабочей недели!
Cue Team❤️