Рассказываем, как вернуть деньги, если случайно перевели их не тому, и что делать, если кто-то по ошибке перевёл деньги вам.
1️⃣Немедленно свяжитесь со своим банком (чем быстрее, тем больше шансов остановить перевод)
2️⃣Подайте заявление на отмену или возврат перевода
3️⃣Получите подтверждение (номер заявки или другое подтверждение того, что ваше обращение зарегистрировано)
Банк-отправитель проверит информацию о переводе и свяжется с банком-получателем:
➖если перевод еще не был обработан, банк может его отменить;
➖если перевод уже обработан, банк отправит запрос в банк-получатель с просьбой о возврате средств.
Банк-получатель попытается идентифицировать получателя средств по номеру карты/счета:
➖если получатель будет идентифицирован, банк свяжется с ним и попросит подтвердить, что он получил деньги по ошибке;
➖если получатель подтвердит ошибку и согласится вернуть деньги, банк перечислит их обратно банку-отправителю;
➖если получатель отказывается возвращать деньги, вы можете подать в суд иск о неосновательном обогащении. Вам потребуется предоставить доказательства того, что вы ошибочно перевели деньги, и что получатель не имеет права на эти средства.
💡Мы советуем
• внимательно проверять реквизиты перед отправкой денег;
• использовать шаблоны или сохраненные реквизиты;
• при переводе большой суммы денег, сначала отправить небольшую тестовую транзакцию, чтобы убедиться в правильности реквизитов.
❓Что делать, если вам ошибочно перевели деньги на карту
Спойлер: не торопитесь тратить их
Если вам пришло уведомление о поступлении перевода на ваш счёт, которого вы не ждали, и в истории операций такой перевод есть, единственное правильное решение – уведомить об этом свой банк.
В одном из предыдущих постов мы рассказывали о мошеннической "дроп"- схеме.
Специалисты примут заявление о ошибочном переводе, проведут проверку и спишут зачисленные деньги для возврата отправителю.
Будьте внимательны!
🔵 Ваш Контрольный пакет