Выйти из операционки можно только резко! Или нет? 

С одной стороны это понятная история, даже объяснять не нужно. Развивай продукт, развивай команду, думай о большом светлом будущем и веди людей к нему. Хм. С другой стороны, когда ты понимаешь операционную работу, ты лучше понимаешь продукт, тебе приходят инсайты. Крутые инсайты.

Как всегда, нужен баланс, когда ты вроде и в операционку можешь погрузиться, решить что-то руками, и в то же время регулярно работаешь над улучшениями. Но как найти этот баланс, особенно если ты прям по уши застрял в регулярных операционных задачках?

Шаг 1
Давно уже осознал такую вещь, вроде банальную, но очень важную. Если ты сильно погружен в операционку команды, надо резко выйти из нее. Резко, в ноль. Без исключений, ты начинаешь делать ровно ноль операционных задач. Вот прям завтра, не дожидаясь “ну надо дела передать”. Ты перейдешь на другую чашу весов. Это не навсегда, а лишь на период поиска этого самого баланса между операционными бизнес-задачами и своей ролью лидера и человека, который развивает команду и продукт долгосрочно.

Шаг 2
Сначала будет ломка, будет ощущение что ты вообще не помогаешь команде, что ты просто сгрузил на них свои операционны задачи (они ж не пропали никуда). Да и команда просядет, продукт просядет, как так-то….ааааа.

Шаг 3
Сохраняем холодную голову, приходит осознание что, в общем-то, ничего не развалится. Да, краткосрочно проблемы возникнут, но вряд ли фундаментальные. И вот в этот период, когда мозг будет пытаться себя занять, ты начнешь видеть нюансы работы в процессах, в коммуникациях, в работе с требованиями, найдешь слабые стороны в команде, будешь думать об усилении. Ты начнешь работать с изменениями, уделять им время, проводить их, внедрять их. 

А возможно, возникнет самое невероятное откровение, которое вообще возможно в этой ситуации – когда понимаешь что продукт не разваливается только из-за твоих действий. Ты эдакий супермен и все держится на на тебе одном, по-большому счету. И вот это проблема. Хорошо что ее нашли теперь.

Шаг 4
Ты добрался до дзена. Еще помнишь, как выглядит операционка, но уже почувствовал работу с изменениями в команде и продукте. Уже проще понять, когда надо погрузиться в конкретную задачу операционки, а когда будет лучше, чтобы ты оставался чуть в стороне и двигал продукт и команду вперед.

Вот он баланс. К нему сложно и долго идти потихоньку, по одной задачке, снимая с себя операционку. Но можно прийти быстро и резко.

И все 🙂

Самый большой страх, который вижу – это сделать резко шаг 1. Страх что станешь ненужным, страх что команда без тебя не вывезет, страх того что продукт твой просядет. Да, страшно, да краткосрочно все эти последствия будут. Но когда такие мелочи останавливали нас от долгосрочного развития? 🙂