How complex system fails

Как ни крути, любой софт падает. Когда дорастаешь до большого размера системы, у тебя уже нет какой-то одной простой причины падения или деградации. Все несколько сложнее. Никто и никогда не может дать гарантии 100% SLA.

Хорошая статья, простым языком объясняющая, как это происходит.