Хочу вам рассказать кейс про то как Linkedin помогает решат проблемы и как можно не бояться писать незнакомым людям.

🔒 Контекст: после санкций у нас отрубился Google Pay не только в РФ, но и вообще во всех странах. Это выглядело тупо и надо было найти способ вернуть Google Pay.

🔨 Что делали: были гипотезы о том что гугл блочил по ID приложения, по стране или еще фиг пойми как. Рассматривали опции разделить приложения, но мы таким образом оч испортим опыт текущим клиентам. Контачили саппорт, пытались добиться от них объяснения, фиксов, получая стандартные ответы в стиле “ваш запрос очень важен для нас, вернемся через год”.

🔑 Хак: мы пошли в Linkedin. Фильтровали людей просто по Google Pay и писали короткое сообщение: “Привет, я из Додо, у нас есть приложения и у нас не работает Google Pay, нужна помощь, можно ли подробнее в почте?”. Из таких 20 или около того контактов один ответил мол да, пожалуйста. Мы описали весь контекст в почте уже детально. Контакт был неподходящий, но это был НЕ саппорт, это был один из менеджеров Google. Это был просто рандомный контакт, мы не знакомы с человеком, не общались никогда раньше. И он нас уже сориентировал на правильных людей внутри гугла. Он когда писал письмо уже конкретным нужным нам людям, даже отметил что “кажется, меня просто нашли по фразе Google Pay в Linkedin, вот мол ребята, пообщайтесь, помогите им”. С ними-то мы и работали уже напрямую и вот вчера ребята сделали оплату в Дринките через Google Pay. Скоро поедет в релиз!

🤔 Мораль: если вы работаете с внешними компаниями, если у вас в процессе есть обсуждения контрактов, условий, все движется медленно, ИСПОЛЬЗУЙТЕ Linkedin. Ищите людей кто работает в нужной вам компании, делайте короткое интро и общайтесь. Ваш network – это оч мощный инструмент!