Расскажу про одну важную вещь, на днях вышедшую в #dodois

В прошлом году мы презентовали стратегию развития Dodo IS и она состоит из трех ключевых вещей:
1. Мы совмещаем глобальные и рыночные команды. Глобальные оперирует приоритетами сквозь все рынки, конкретные рыночные приоритизируют исходя из своего рынка.
2. Мы превращаем Dodo IS в конструктор.
3. Мы расширяем Dodo IS с помощью плагинов (Dodo IS Apps) и открытого API.

Так вот, на днях раскатали на всю сеть кастомизируемый трекинг (если надо отдельно рассказать про внедрение и раскатку в B2B, поставьте 🤔). Это, пожалуй, однин из лучших примеров реализации стратегии конструктора.

Что такое трекинг?
Когда заказ попадает в пиццерию, пиццы, закуски и напитки попадают каждый на свою станцию трекинга для приготовления. Используя трекинг пиццамейкер видит, какую пиццу готовить, причем на каждом этапе показывается нужная для этого этапа информация – какое тесто, соус, затем ингридиенты и если клиент убрал лук, будет подсвечено что лук убран, затем этап печки и упаковка. Все это нужно чтобы не запутаться.

Гибкость настройки
Операционные процессы в пиццерии – это основа нашего бизнеса, от их эффективности зависит экономика. Вся эффективность зарыта в мелочах и вот эти мелочи мы теперь можем очень легко менять, тестировать и настраивать хоть индивидуально на каждую точку.

Нужны другие настройки станции конкретно под Донер, чтобы там показывалось больше продуктов на одной странице – пожалуйста. Печатать наклейки до того как продукт попадет на этап упаковки – легко. Кебстеру в донерной нужен свой процесс – снова пожалуйста. Напитки выводить на трекинг после того как все выпекаемые продукты готовы – снова можно.

Можно легко устроить любой тест, любую гипотезу проверить в операционке и посмотреть как это отразилось на эффективности и гостях. Кастомайз доступен через плагины, поэтому его может спокойно сделать и полностью управлять им любая рыночная команда. Достигаем такой гибкости, о которой раньше и мечтать не могли!