#Вакансия #HeadOfSuppot #CustomerSupport #Teamlead #Blockchain #Crypto #Fulltime #Remote #Удаленно

Требуется Head of Support

Наша компания - платформа по обмену криптовалют. Сейчас у нас 5 опытных support уровня L2, которые покрывают “линию” 24/7

Задачи:
▫️Управлять командой технического саппорта
▫️Улучшать процессы и регламенты (обучать, развивать, помогать)
▫️Принимать участие в разработке продуктов и услуг компании
▫️Улучшать взаимодействие клиентов с поддержкой

▪️Мы ожидаем:
▫️опыт работы в сфере технической поддержки клиентов (на уровне не ниже L2)
▫️опыт работы в качестве руководителя или смежный опыт в управлении
▫️опыт работы в следующих нишах: биржа/обменник (это важно)
▫️английский на уровне B2 и выше

▪️Мы предлагаем:
▫️Удаленная работа, полная занятость
▫️USDT от 2,000$ (обсуждаем)
▫️Performance Review раз в год с возможностью повышения грейда
▫️Обучение по профильным направлениям за счет компании, участие в конференциях
▫️Отсутствие бюрократии и быстрое принятие решений внутри компании.

Контакты: @jjtrtkaa