Нужен Support Specialist / Клиентская поддержка (Crypto Exchange)

📌 О проекте

✔️ Быстрорастущий финтех-стартап в сфере криптообмена;
✔️ Через сервис ежедневно проходят реальные деньги и сотни операций;
✔️ Обменник представлен на BestChange;
✔️ Работа в команде с сильной операционной культурой и фокусом на развитие.

➡️ Роль подойдёт специалисту, который любит работать с клиентами, быстро решать задачи и умеет сохранять внимание к деталям.

📌 Задачи

✔️ Обработка клиентских заявок на обмен;
✔️ Контроль корректности транзакций и работа с админ-панелью;
✔️ Ведение учёта данных и квитанций;
✔️ Поддержка клиентов и помощь в нестандартных ситуациях;
✔️ Работа с подтверждениями для банков;
✔️ Участие в улучшении внутренних процессов;
✔️ Работа через Chatwoot.

📌 Требования

✔️ Внимательность и ответственность;
✔️ Коммуникабельность и умение работать с клиентами;
✔️ Быстрая обучаемость;
✔️ Готовность адаптироваться к изменениям;
✔️ Базовое понимание финансовых систем;
✔️ Опыт в крипте будет преимуществом;
✔️ Понимание блокчейн-транзакций или опыт с фиатным процессингом — плюс;
✔️ Будет плюсом опыт в поддержке, крипте или банковском секторе.

📌 Условия

✔️ Полностью удалённый формат;
✔️ График: 2/2, смены по 12 часов;
✔️ Время работы: 10:00–22:00 (МСК);
✔️ Работа напрямую с опытной командой;
✔️ Возможность роста внутри компании;
✔️ Быстрорастущая среда без лишней бюрократии.

✉️ Контакты:

Telegram: @sam_TKT
При отклике сразу отправляйте резюме. Пдф.

#вакансия #support #crypto #remote #удаленно #fintech