#вакансия #fintech #payments #accountmanager #customersuccess #remote

Account Manager

PayPort — динамично развивающаяся платёжная система, предоставляющая современные решения для обработки платежей и финансовых операций. Ищем амбициозного специалиста, готового развиваться в сфере финтеха.

Обязанности:
• Ведение портфеля B2B-клиентов: онбординг, сопровождение, развитие.
• Проведение QBR / EBR-сессий, выявление новых возможностей роста.
• Контроль метрик NPS, CSAT, churn rate, своевременная работа с рисками оттока.
• Управление upsell-направлением совместно с sales-командой.
• Координация поддержки и работы с инцидентами.
• Сбор обратной связи и передача инсайтов для улучшения продукта и процессов.
• Корректное ведение карточек клиентов, отчётности в ERP, подготовка прогнозов и аналитических отчётов.

Требования:
• 2–4 года опыта в Account Management / Customer Success / Project Management в B2B SaaS или IT.
• Понимание метрик retention, expansion, ARR/MRR, CAC, LTV.
• Навыки управления несколькими аккаунтами и приоритизации задач.
• Грамотный русский и английский язык не ниже B2 (устно и письменно).
• Опыт переговоров на уровне C-level.
• Уверенная работа с CRM / ERP.
• Опыт в продажах будет плюсом.

Условия:
• Удалённый формат работы из любой страны.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00 (МСК).
• Командировки в ОАЭ.
• Отпуск — 28 календарных дней.

Контакты: @VLT_recruiter