#вакансия #support

Вакансия: Support Manager

Открыто 4 позиции — формируется новая команда поддержки проекта.

Формат: удалённая работа, посменная занятость, пятидневка
График: смены по 12 часов — день 08:00–20:00 / ночь 20:00–08:00
Выходные: 2 дня в неделю (до Нового года — не подряд)

О компании
Ayni.Gold — международный Web3-проект, объединяющий сферу золотодобычи и блокчейн-технологий. Мы на этапе активного запуска и масштабирования, поэтому у новых сотрудников есть возможность быстро расти вместе с проектом и занять ключевые позиции по мере развития компании.

Условия оплаты
• Базовая ставка: $950
• При выполнении KPI: +$150–$250
• При превышении KPI: +$250–$350
*Выплаты производятся в криптовалюте

Основные задачи
• Общение с клиентами (чаты, почта, Telegram)
• Решение запросов пользователей и сопровождение обращений
• Мониторинг и оперативная реакция на обращения

Мы ждём от тебя
• Английский B2–C1, грамотная письменная речь
• Готовность работать в ночные смены
• Опыт в службе поддержки от 5 месяцев будет преимуществом

Мы предлагаем
• 2 оплачиваемые недели отпуска в год
• Ежегодный пересмотр зарплаты по результатам анализа рынка
• Возможности карьерного роста — переход в саппорт 2-го уровня или retention-отдел

📌 По вопросам или для отклика пиши: @maten79