За что я получил полный блок фьючерсов? За торговлю нефтью, там где все вынесли кеш.
Решил узнать по чатам, возможно ли снять такое ограничение, ВСЕ ГОВОРИЛИ НЕВОЗМОЖНО.
Что я сделал? Начал долбить поддержку, а теперь читайте и вникайте.
1 — Обращайтесь в поддержку (я общался с ними 2 дня). ВАЖНО менять человека в поддержке, если он тупо стоит на своем и в каждом сообщении рассказывает вам о полном ограничении и невозможности пересмотра апелляции), у меня с 3 раза прокатило.
2 — заготовленный текст, с которым я работал
— Я хочу оспорить решение о блокировке фьючерсов на моём основном аккаунте, которому больше года.
— Я хочу оспорить решение о блокировке фьючерсов на моём основном аккаунте.
Вот этот текст я писал раз 10 на его шаблонный ответ, что невозможно пересмотреть апелляцию.
Пишите ему в чат (вот я делал: последние 2 депозита с биржи… тут пишите с какой биржи, ЦЕЛЬ ДЕПОЗИТА — ТОРГОВЛЯ НА ФЬЮЧЕРСАХ) — кидаете 2 скрина последних депозитов на аккаунт, который у вас заблокирован (я так понял, это большой плюс для них).
И продолжайте кидать текст о том, что хотите оспорить решение.
Так же давите на жалость и говорите о том, что вы партнёр биржи и активно её продвигаете.
В итоге всё заканчивается тем, что вам:
1 — могут дать форму на заполнение,
2 — чувак с поддержки сам подаёт апелляцию и говорит, в течение какого времени вы получите ответ (обычно 72 часа).
Жаль, что не всю переписку я заскринил, часть пруфов кидаю.
Через день проверяете фьючерсы — скорее всего, вам дадут РК на прохождение (блока фьючерсов уже не будет).
———————————————————
😘
буду благодарен за реакции этого поста,репост в крипто каналы,чаты и не забудьте включить уведомления🔔