3. Цели ИИ трансформации меняются.

Если в 2022-2025 годах это в первую очередь были конкретные функциональные KPI, типа «больше правильных ответов поддержки за меньше денег» или «больше принятых в продакшен фич меньшим штатом», то в этом году это сменяется в сторону изменения бизнес-модели.

Компании осознают, что ИИ в первую очередь это не инструмент автоматизации бек-офиса, а инструмент изменения рынка. Причем доступный и им, и конкурентам. Соответственно, самый дорогостоящий вопрос это не про то как мне встроить очередную автоматизацию, а про то как выжить и преуспеть на рынке, где интеллект растет а его стоимость падает в 10,000 раз, софт и код не стоят почти ничего, а экономика проходит шок адаптации к новому фронтиру.

- Как сделать не автоматизацию задачи, а автоматизацию функции?
- Как создать некопируемое преимущество на основе данных, экспертизы, оркестраций и харнесов?
- Как создать компанию вокруг измеримых и автоматически оптимизируемых с помощью ИИ бизнес-метрик? При этом, обогнать и защитить её от конкурентов?

Я хоть и не знаю всех ответов в мире, но обожаю эти вопросы. Если у вас компания 200+ человек и бизнес вне СНГ, то буду рад созвониться и постараться помочь в этом.