Вышло очень серьезное исследование использования ИИ в бизнес-процессах, от бизнес-школ Гарварда и Пенна на примере ежедневной работы консультантов BCG (входит в тройку мировых самых крутых консалтинговых компаний).

- Измерялась продуктивность участников (сотрудник BCG получает от $15k/мес) по 18 навыкам. По всем из ним, по всем позициям, по всем типам измерения прироста продуктивности сотрудники с GPT-4 показали превосходство над остальными

- Консультанты, использующие ИИ, в среднем выполнили на 12,2% больше задач, завершили задания на 25,1% быстрее и показали на 40% более высокое качество результатов по сравнению с теми, кто не использовал ИИ. В эксперименте участвовало 728 консультантов BCG, команда провела сотни интервью и замеров.

- Есть две модели: кентавр и киборг. Первые четко разделяют где задачи для человека, а где для машины. Вторые слились с ИИ как продолжением своего тела.

- ИИ — великий уравнитель. Лучшие из лучших получили в среднем 17% прироста эффективности работы, а когорта "отстающих" аж целых 43%. В итоге их "score task" (оценка рабочих задач) почти сравнялся. Примерно как при добыче золота руками был очень важен личный скилл, а после изобретения экскаваторов или лопат все стали резко равны.

- Важно отметить, что слишком сильно полагаться на ИИ и не понимать рабочую область совсем — это тоже проблема. Авторы называют это "уснуть на рулём".

P.S. Хотите мы сделаем такой же пилот у вас в вашей компании? Пишите в личку. На это есть ресурсы (наши, технологические), время, желание.