Чаще всего это происходит из-за комиссий сети или кошелька: клиент отправил чуть меньше, чем указано в счёте. Система сама рассчитает недостающую сумму и покажет её на странице счёта, клиенту остаётся внести доплату с учётом актуальных комиссий.
Если ждать доплаты нет необходимости, мерчант может подтвердить счёт вручную в разделе «Платежи» через кнопку подтверждения. После этого статус сменится на «Оплачен».
Чтобы автоматизировать процесс, в настройках проекта можно задать допустимое отклонение суммы. При отклонении в $1 счёт на $10 подтвердится автоматически, даже если клиент отправил $9,5.
➡️ Узнайте больше в документации