#Вакансия #Менеджер #Teamlead #CustomerService #Manager #Fintech #Fulltime #Remote #Удаленно

💼 Позиция: Менеджер группы в финтех-стартап
📍 Формат работы: Удалённо
⏱️ Занятость: Полная
💰 Зарплата: фикс в валюте, по ожиданиям и результатам собеседования

✨ О компании
Активно растущий финтех-стартап на стыке финансов и технологий.
В фокусе — результат, надёжность, честность и постоянное развитие. Сейчас команда ищет менеджера группы, который возьмёт на себя управление операционной командой, поддержание высокого уровня сервиса и развитие процессов.

🛠 Что будет входить в задачи:
▫️ Управление командой операторов: контроль работы, координация, оперативная поддержка
▫️ Поддержание безупречного операционного дня: мониторинг заявок, курсов и клиентского взаимодействия
▫️ Формирование и анализ отчётов о работе смены, постановка целей на следующий день
▫️ Организация графиков работы операторов, учёт эффективности каждого сотрудника
▫️ Решение нестандартных ситуаций и поддержка клиентов в сложных кейсах
▫️ Участие в развитии процессов и внутренних регламентов — ценится инициатива и новые идеи
▫️ Обеспечение соблюдения стандартов качества и безопасности в операциях

🧠 Вы подходите, если:
▫️ Есть опыт управления людьми в сервисной или операционной функции (сфера не критична, важен именно опыт менеджмента)
▫️ Внимательны к деталям и умеете видеть «узкие места» и устранять их
▫️ Умеете работать в режиме многозадачности без потери качества
▫️ Быстро обучаетесь и готовы к изменениям — компания растёт, процессы тоже
▫️ Разделяете ценности честности, надёжности, результативности, роста и командной лояльности
▫️ Уверенно коммуницируете и умеете мягко, но твёрдо выстраивать работу команды

🎁 Что предлагает компания:
▫️ Работа в среде постоянного роста: новые задачи, люди, решения
▫️ Зарплата в валюте, фиксированный оклад по вашим ожиданиям и результатам собеседования
▫️ Сильное окружение: топ-менеджеры с опытом в крупных европейских компаниях
▫️ Реальные возможности профессионального и карьерного роста по мере масштабирования компании
▫️ Полностью удалённый формат — можно работать из любой точки, важно быть на связи
▫️ Честная культура: ценятся результат, инициативность и командный дух
▫️ Зрелая обратная связь и поддержка в обучении — не останетесь один на один с задачами

Контакты по вакансии: @valeriayanets

Крипто Вакансии: @crypto_vacancy_web3