#Вакансия #Менеджер #Teamlead #CustomerService #Manager #Fintech #Fulltime #Remote #Удаленно

Требуется Менеджер группы в финтех-стартап (удалённо)

Финтех-стартап на стыке финансов и технологий ищет менеджера группы, который возьмёт на себя управление операционной командой, будет держать высокий уровень сервиса и помогать развивать процессы.

📌 Чем предстоит заниматься:

* Управлять командой операторов: контроль, координация, оперативная поддержка
* Следить за «идеальным операционным днём»: заявки, курсы, клиентское взаимодействие
* Формировать и анализировать отчёты смены, ставить цели на следующий день
* Планировать графики работы операторов, учитывать эффективность каждого
* Решать нестандартные ситуации и помогать клиентам в сложных кейсах
* Участвовать в улучшении процессов и регламентов, предлагать идеи
* Обеспечивать соблюдение стандартов качества и безопасности операций

🧠 Кого ищем:

* Есть опыт управления людьми в сервисе / операционке (финтех не обязателен)
* Внимательность к деталям, умение видеть «узкие места» и устранять их
* Готовность работать в режиме многозадачности без потери качества
* Быстрая обучаемость и комфорт в среде постоянных изменений
* Совпадение по ценностям: честность, надёжность, результат, рост, командный дух
* Сильные коммуникативные навыки, умение мягко, но твёрдо выстраивать работу команды


🎁 Что предлагают:

* Работа в активно растущем финтех-стартапе с живыми задачами и быстрыми изменениями
* Справедливая ЗП по итогам собеседования и с учётом ожиданий
* Сильное окружение: топ-менеджеры с опытом в крупных европейских компаниях
* Реальные карьерные возможности по мере роста компании
* Полностью удалённый формат, важно только быть на связи
* Открытая, честная культура, фокус на результате и инициативности
* Поддержка в обучении и зрелая обратная связь


📩 Контакты по вакансии: @valeriayanets

Крипто Вакансии: @web3_3admin