#Вакансия #Support #AccountManager #Crypto #Fintech #Remote #Удаленно

💼 Позиция: Аккаунт / суппорт-менеджер (крипта / финтех)

💰 Зарплата: $1200–$1800 (по опыту и итогам собеседования)

✨ Чем предстоит заниматься:
• Отвечать клиентам в Telegram и Slack (в среднем 0–3 запроса в день) с временем реакции до 10 минут
• Проводить онбординг и сопровождение новых клиентов
• Разбирать простые инциденты, собирать данные для объяснения клиенту, отчётов или передачи в техотдел
• Давать максимум заботы по любому вопросу и запросу клиента
• Готовить отчёты о нашей работе и данные по запросу клиентов

⚖️ Важно про нагрузку:
• Низкая фактическая загрузка (до 3–4 часов работы в день)
• Но высокая ответственность и скорость реакции (до 10 минут в онлайне)

🧠 Требования:
• Опыт в support или account в IT / SaaS / fintech / crypto хотя бы в одной из сфер
• Личный опыт работы с криптой (переводы, USDT, кошельки)
• Дисциплина, структурность, быстрая обучаемость
• Готовность глубоко погрузиться в продукт и обеспечивать лучший сервис
• Английский минимум B1+

🕒 График:
• На связи для быстрых ответов клиентам с 09:00 до 22:00 МСК, 7/0
• Перерывы и подмены внутри команды предусмотрены

Ищем человека, который реально любит помогать клиентам и быстро закрывать любые запросы.

Контакты по вакансии: @lTati

Крипто Вакансии: @crypto_vacancy_web3