#Вакансия #AccountManager #Support #CustomerSupport #Crypto #Fintech #Remote #Удаленно

💼 Позиция: Аккаунт / Суппорт-менеджер (крипта / финтех)

Зарплата: $1200–$2000 (по опыту и итогам собеседования).

✨ Чем нужно заниматься:
• Отвечать клиентам в Telegram и Slack (в среднем 0–3 запроса в день) в течение ~10 минут
• Проводить онбординг и сопровождать новых клиентов
• Разбирать простые инциденты, собирать данные для ответа клиенту или передачи в техотдел
• Проявлять максимум заботы к любому вопросу и запросу клиентов
• Готовить отчёты о работе и данные по запросу клиентов

Важно: нагрузка относительно низкая (до 3–4 часов в день), но ответственность и скорость реакции — высокие (ответ до 10 минут).

🧠 Требования:
• Опыт в support / account в IT / SaaS / fintech / crypto хотя бы в одной из сфер
• Личный опыт работы с криптой: переводы, USDT, кошельки
• Дисциплина, структурность, быстрая обучаемость
• Готовность глубоко погружаться в продукт и давать лучший клиентский сервис
• Английский от уровня B1+

🎁 Формат и график:
• Удалённая работа
• Быть на связи для быстрого ответа клиентам с 09:00 до 22:00 МСК, 7/0 (с перерывами и возможными подменами)
• Долгосрочное сотрудничество, ориентир на человека, который любит помогать клиентам и быстро закрывать запросы

Контакты по вакансии: @lTati

Крипто Вакансии: @web3_3admin