Как связаться с Telegram?

В данном посте наша редакция поделится с вами официальными способами связи с поддержкой Telegram.

Жалобы на контент

stopca@telegram.org – для жалоб, касающихся безопасности несовершеннолетних.

dmca@telegram.org – для правообладателей с жалобами на нарушение авторских прав.

abuse@telegram.org – для жалоб на любой контент.

Рекомендация: пишите на английском и русском языках одновременно в одном письме. Если речь идёт о канале, боте или группе – приложите их ID, а также ссылки или скриншоты сообщений (постов).

Жалоба на мошенничество или шантаж

@notoscam – вы можете пожаловаться на мошеннические действия в Telegram через этого бота.

При обращении рекомендуется приложить ID пользователя, бота, группы или канала, где происходит обман. Если сервис выдаёт себя за того, кем не является, вы также можете подать жалобу.

Если вас шантажируют в Telegram, вы можете написать обращение в @notoscam с хэштегом #blackmail.

Обжалование решений

abuse@telegram.org – для обжалования ограничений аккаунта, бота, группы или канала.

recover@telegram.org – для обжалования блокировки номера телефона в Telegram.

Баги или предложения

bugs.telegram.org – официальная форма для сообщений о багах и предложений по улучшению официальных клиентов Telegram.

@bugs – официальный бот для отправки предложений и сообщений о багах.

@BugReports – филиал от @tginfo для сообщений о багах в официальных клиентах Telegram.

Для разработчиков ботов

@BotSupport – можно писать по вопросам увеличения лимитов бота, смены username и другим вопросам, связанным с вашим ботом (кроме консультаций по Bot API и вопросов по чужим ботам).

Premium Bot

@tgpb_support_bot – официальная поддержка @PremiumBot. Не консультируют по вопросам подписки Premium, только помогают с платежами внутри бота.

Не получается зарегистрироваться

𝕏 smstelegram – если вам не приходят SMS или звонки от Telegram для входа или регистрации.

Другие вопросы

По другим вопросам вы можете обратиться через форму на telegram.org/support.

Также вы можете задать вопрос Волонтёрам в Telegram. Они отвечают на вопросы о работе приложения Telegram. Волонтёры не видят ваши личные данные, за исключением страны, языка, устройства и наличия подписки Premium.