​​Что влияет на работу поиска на #Ozon

Одно из самых интересных для многих селлеров выступлений сегодня — про работу поиска на Ozon. Об этом рассказал Антон Степаненко, технический директор. Собрали для вас основные тезисы из его выступления в тексте и задали несколько дополнительных вопросов на видео.

• Поиск — ядро маркетплейса, в работе которого заинтересованы все три стороны: покупатели, продавцы и маркетплейс. Уже более двух лет у Озона поисковый движок собственной разработки.

• Текстовая релевантность карточки влияет на ее позицию в выдаче. Название, атрибуты, категория и конверсия в продажи по отдельным запросам определяют, попадет ли вообще карточка в выдачу по запросу.

• Нельзя добавлять в карточку нерелевантные ключи и категори, это даст ей "плохой" опыт — множество показов по запросам, по которым товар не купят. Всего алгоритмы учитывают около 200 характеристик релевантности товара.

• Поведенческий фактор — играют роль просмотры карточки, добавление в корзину, добавление в избранное.

• Фактор цены имеет большое влияние — цена товара должна быть в рынке,  соответствовать рынку, категории и ожиданиям пользователя.

• Также в ранжировании играет роль покупательское поведение — история поиска, история покупок, добавление в избранное.

Что важно знать про модель ранжирования на Ozon: её цель — количество продаж. По словам технического директора Антона Степаненко модель стремится отсортировать товары таким образом, чтобы повысить вероятность заказа товара конкретным покупателем.

Ozon рекомендует участвовать в распродажах, так как они генерируют много внимания к карточкам, и товары получают "позитивную" поисковую историю. Также товары получают дополнительный буст за скорость товара и выгодную цену.

Дебуст: карточки пессимизируются за поднятие цены относительно самого товара.

Также Ozon обратил внимание, что игнорировать акции селлерам невыгодно — потому как конкуренты не будут их игнорировать и тогда буст достанется им.