Яндекс Маркет Частичная компенсация стоимости — для экономии на обратной логистике

Теперь вы можете компенсировать покупателю часть стоимости, если он получил товар с дефектом. При этом товар останется у покупателя. Так можно сэкономить на оплате услуг возврата и не потерять маржу.

Это удобно при незначительных дефектах, которые не влияют на основные свойства вещи — царапина на стиральной машине или неровная строчка на обивке кресла.

Как это работает

🟥Если по полученной заявке вы хотите возместить только часть стоимости и не забирать возврат, выберите опцию «Частичная компенсация».

🟥Укажите сумму компенсации и подтверидите своё решение.

🟥Если покупатель согласен на частичную компенсацию, он получит деньги и оставит товар у себя. Если согласия на компенсацию нет — одобрится автоматический возврат.

Подробнее о частичной компенсации в Справке — для FBY и FBS.