Lamoda изменила условия публичной оферты по решению Роспотребнадзора.

Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю обнаружило, что отдельные пункты договора Lamoda не соответствуют законодательству о защите прав потребителей. Ведомство обратилось в суд с иском к оператору площадки ООО «Купишуз».

В итоге суд признал недопустимыми два положения оферты. Одно из них касалось ограничения на количество товаров в первых трех заказах — не более десяти позиций в каждом. Второе предусматривало округление стоимости товара в пользу продавца при применении скидок или бонусов. Решение вступило в законную силу, и компания исключила спорные пункты из оферты.

В пресс-службе Lamoda пояснили, что информация о судебном решении не полностью отражает ситуацию.

«Удовлетворенные пункты касались устаревших формулировок оферты, которые фактически не применялись — ни округления цен, ни лимитов на первые заказы не было на платформе. Формулировки оферты уже обновлены, чтобы исключить любые разночтения. Важно отметить, что суд поддержал позицию компании по порядку возврата: обязанность вернуть деньги возникает после получения товара продавцом, а не только по заявлению, что раньше было нормой», — объяснили представители маркетплейса.

В папке тебя ждёт канал с СЕКРЕТАМИ, которыми поделились лучшие эксперты в сфере маркетплейсов. Скорее изучай и применяй!