🔹 Ozon сократил срок возврата новогодних товаров
Теперь покупатели могут вернуть искусственные елки, елочные украшения и гирлянды в течение лишь 7 дней. Новые сроки станут дополнительной мерой поддержки селлеров, пояснили в компании. При возврате товары проверяют сотрудники складов и ПВЗ, а решение о возврате принимает продавец. Покупатели обязаны приложить фотографии товара, упаковки и бирок.
🟣 Wildberries внедрил в фоторедактор ИИ‑генератор композиции для карточек товаров
С его помощью можно превратить фото на нейтральном фоне в полноценную детализированную картинку. Нейросеть за минуту сгенерирует несколько вариантов композиции с учетом формы, текстуры и ракурса товара. Инструмент доступен селлерам с подпиской «Джем».
🟡 «Яндекс маркет» стал использовать ИИ для выявления подозрительных заказов с постоплатой
«Маркет» обучил ML-модель на информации о прошлых покупках и аномалиях в поведении покупателей. ИИ анализирует новые заказы в ПВЗ и присваивает им уровень риска. Если операция выглядит подозрительно, система автоматически оповещает специалиста службы контроля качества. Он изучает данные и решает: можно ли оформить заказ и какой способ оплаты для него доступен. Эта мера поможет предотвращать мошеннические схемы, когда в ПВЗ заказывают товары с оплатой при получении, похищают их, а владелец ПВЗ и продавец несут убытки, пояснил маркетплейс.
🔻 «М.Видео» начал открывать ППЗ в своих магазинах
В «М.Видео» стартовал пилотный проект по приему товаров от селлеров маркетплейса. Теперь продавцы могут сдавать товары напрямую в магазины, сокращая цепочку посредников и ускоряя процесс попадания товара на витрину. На первом этапе ППЗ открылись в 13 московских магазинах, в двух точках в Краснодаре и одной в Пензе.
Маркетплейсы Ozon Wildberries Яндекс маркет М.Видео