OZON 🎁 FBO: о работе в новогодние выходные

По традиции делимся графиком работы в новогодние праздники, можете привозить поставки и планировать вывозы.

➡ Склады. Не будут принимать товары с 8:00 31 декабря до 8:00 2 января. А выдачу вывозов приостановят с 20:00 31 декабря до 8:00 2 января.

➡ Сортцентры. Приостановят приёмку поставок по кросс-докингу и выдачу товаров и возвратов с 20:00 31 декабря до 20:00 1 января.

➡ ПВЗ и ППЗ. Не будут принимать поставки и выдавать товары и возвраты с 19:00 31 декабря до 9:00 или 10:00 2 января в зависимости от обычного графика точки.

➡ Утилизация. С 1 по 10 января включительно приостановим утилизацию брака, доступного к вывозу, а потом запустим таймеры заново. Можете спокойно отдыхать и не беспокоиться за товары: успеете оформить заявку на вывоз, если автоматическая вдруг не создастся.

➡ Вывоз на ваш склад. Курьеры отдыхают 1 января, а с 2 января работают в обычном режиме. Если планируете отдыхать дольше, отметьте выходные в «Собственных складах», иначе после двух неудачных попыток доставки утилизируем товары.

Если получаете возвраты в пунктах выдачи
Покупатели могут вернуть товары и в праздники — отслеживайте статусы возвратов в разделе «Возвраты FBS и FBO». Плату за размещение в нерабочие дни начислять не будем, но у вас по-прежнему будет 10 календарных дней, чтобы забрать товары, потом утилизируем их.