Как говорится в записке аналитической структуры, близкой к правительству России, «крупнейшая российская онлайн-платформа Wildberries сталкивается с растущими логистическими и финансовыми трудностями, что вызывает опасения относительно стабильности одной из самых важных розничных платформ в стране.

Сама логистическая сеть компании находится на грани коллапса. Распределительные центры в Московской области и западной России перегружены. Аналогичные сбои зафиксированы в южных регионах, включая Кубань и Ставропольский край, где задержки поставок приводят к растущим убыткам для малого бизнеса.

Wildberries начала возмещать клиентам стоимость поврежденных товаров, но выплаты составляют лишь небольшую часть от стоимости продукции, что вызывают волну недовольство и рост жалоб в прокуратуру и регуляторам . Клиенты сталкиваются с ограничениями при попытке снятия средств со своих счетов. Сама компания запретила дрсрочный вывод средств селлеров.
Все это может привести к локальным конфликтам.

Проблемы возникают и в работе пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries. Сегодня их 90 тысяч по стране. В течение ближайшей недели руководство компании будет вынуждено принять решение о сокращении работников ПВЗ.

Тысячи малых предприятий, зависящих от этой платформы, могут серьезно пострадать, в то время как китайские компании могут воспользоваться ситуацией, чтобы расширить свое влияние и занять еще большую долю на российском розничном рынке».