Продолжается хроника пикирующего бомбардировщика – Wildberries. Продавцы заявляют о падении продаж в пять раз и активно ищут, как бы уйти из этого маркетплейса, выведя деньги и забрав товар со складов WB. А вот этого им как раз делать и не дают.

Селлеры как один в чатах обсуждают, что и продажи, и выкупы рухнули. У некоторых в пять раз. И причина не в падении спроса у людей. Просто люди не могут ждать так долго, как теперь идет товар. В результате либо сами покупатели отменяют заказы, либо это делает WB, поскольку видит, что и близко не справится с им же установленными сроками доставки. Эксперты полагают, что удары по складам Wildberries нанесли ущерб более 25% логистической сети маркетплейса. Но она продолжает рушиться. Один из селлеров так описывает ситуацию на уцелевшем складе WB: «Очередь фур на 1,5 км, но товар практически не принимают. Доставлять не успевают – отмены. За логистику и штрафы все равно плати. Поддержки по сути нет. Партнерских отношений тоже. К продавцам отношение, как к расходнику».

«Они просто додаивают селлеров. Спасайте свои остатки. Не шлите товар. Останетесь без всего», — вторит ему другой продавец.

Впрочем, бегство из WB не получится. Маркетплейс полностью заблокировал возможность автоматически забрать товар со складов. У тех, кому удается достучаться до поддержки, просят за возврат 40% от стоимости товара.

Деньги со счетов в WB вывести тоже невозможно. «Площадка не в состоянии расплатиться за проданный с дикой скидкой товар», — полагает еще один селлер.

Сам WB весьма «успешно» борется с проблемами. Сегодня опять натравил силовиков на юношу, снимавшего пожар на складе в Краснодаре, и его заставили извиняться на камеру.

Склады в Екатеринбурге, Коледино Московской области и удмуртском Сарапуле значительную часть дня не работали. Была эвакуация из-за угрозы БПЛА.

И опять WB попался на откровенной лжи. После атак на склады различные ресурсы рассказывали, что сотрудников долгое время не выпускали из горевших помещений, проверяя, не украли ли они чего-то и сдали ли «пикалки». Пресс-служба Wildberries это гневно опровергла.

В понедельник у сгоревшего склада WB в Электростали состоялась панихида по погибшим в логистических центрах маркетплейса. Одна из девушек, работавших в ту ночь, рассказала, что в девятом и десятом блоках не выпускали людей, их загоняли под мезонины, чтобы они прошли все процедуры досмотра.

«В итоге, когда люди уже начали бунтовать, то ворота наконец открыли. Кто-то спрыгивал с седьмого этажа, потому что возгорание уже захватило большую площадь. Кто там им с переломанными ногами помогал — я не знаю», — вспоминает она.

«Людей действительно не выпускали, уговаривали сдать ТСД (терминал сбора данных. — Ред.), в хабах образовалась очередь, началась паника, уже пожар полыхал внутри склада. Кто-то начинал ворота выламывать, чтобы выйти», — рассказал сотрудник склада.