ЦБ решил напомнить банкам и брокерам, что инвестиции — это не мобильная игра.

Регулятор выпустил доклад о геймификации финансовых приложений. Повод стало то, что всё больше сервисов превращают торговлю ценными бумагами в бесконечный поток бейджиков, квестов, бонусов, пушей и выгодных возможностей только сегодня.

Проблема в том, что у брокера и инвестора разные цели. Инвестору выгодно совершать меньше осмысленных сделок. Брокеру — чтобы клиент нажимал кнопку «Купить» как можно чаще. Ведь каждая операция — это комиссия и доход.

Именно поэтому ЦБ предлагает ограничить механики, которые незаметно подталкивают пользователей к покупке конкретных инструментов, запретить маскировать рекламу под обучение и даже проверять интерфейсы приложений на предмет манипуляций.

Самая показательная инициатива — дать пользователю возможность полностью отключить геймификацию. Этим самым ЦБ фактически признает, что современные финансовые приложения всё чаще конкурируют не качеством аналитики, а способностью удерживать внимание человека.

Финансовые сервисы постепенно превращаются в соцсети, где главным активом становятся не деньги клиента, а его время, эмоции и импульсивные решения. Именно это регулятор теперь и пытается поставить под контроль