Wildberries и Ozon под ударом: миллиардные иски, скрытый форс-мажор и до судебные махинации гигантов

Статистика арбитража бьет тревогу: с 15 июля по 15 сентября ООО РВБ получило 599 новых исков, что на 53,6% больше год к году. Основное юрлицо Ozon — ООО «Интернет Решения» — фиксирует 236 дел, показав рост более чем в два раза. Масштаб конфликтов между маркетплейсами и селлерами перерос в масштабный правовой кризис, где на кону стоят сотни миллиардов рублей убытков.

Представители платформ парируют обвинения стандартными отговорками. В Wildberries заявляют, что цифры соответствуют масштабу группы RWB, а в Ozon объясняют рост судебной массы увеличением объемов операций. Однако реальная картина вскрывает глубокие системные провалы.

Атаки на склады Wildberries начались 18 июля, а по объектам Ozon — в конце августа. По оценкам Международной ассоциации развития предпринимательства и предпринимателей, пострадало более 400 тысяч продавцов, а совокупные убытки достигли 600–800 миллиардов рублей. В Союзе продавцов маркетплейсов уверены: суды завалены исками именно из-за массовой утери товара.

Ситуация усугубляется циничной позицией площадок по выплатам. Руководитель практики «Цифровизация» «КСК Групп» Михаил Болдырев отмечает, что селлеры Wildberries массово выгружают отчеты об утратах, шлют претензии и пытаются выбить компенсации, учитывая, что страховать ассортимент разрешили лишь после ударов. Опрос СПМ фиксирует катастрофу: за неделю с 27 июля по 2 августа деньги не получили 95,6% продавцов. В Wildberries все списали на сбой сервиса «Баланс продавца», но сервис «Точка сверки» фиксировал задержки у 76% селлеров еще в мае, задолго до атак.

Селлер Фарид Азими подчеркивает бесправное положение бизнеса: при утрате товара площадки возмещают лишь закупочную стоимость или себестоимость, наотрез отказываясь компенсировать расходы и упущенную выгоду. На этом фоне президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев пытается сгладить углы, заявляя, что в суды идет менее 1% активных предпринимателей.

Директор Института развития предпринимательства и экономики Артур Гафаров предупреждает: в новых процессах о взыскании убытков гиганты используют мощный юридический козырь — ссылки на форс-мажор, способный освободить их от выплат. Юрист Briefcase Law Office Матвей Крыжанков подтверждает, что речь идет об отдельной категории типовых арбитражных дел, многие из которых рассматриваются в упрощенном порядке.

И вот здесь вскрывается главный документ этой схемы. За 11 дней до первых ударов по складам в Электростали и Котовске — еще 7 июля — Wildberries в оферте №98 заранее отнес последствия применения беспилотников к обстоятельствам непреодолимой силы.

Wildberries загодя застраховал себя от ответственности за будущие катастрофы, пока селлеры продолжали везти на склады миллионные партии товара, оставаясь в неведении перед лицом неизбежного форс-мажора.