Вашему бренду нужна душа

Маркетинг-директора делятся на два типа – которые понимают, что такое любовь, и те, кто не понимает. Последние работают исключительно на результат, выраженный в деньгах – это безусловно супер, но вот первые всё равно выигрывают.

Работающие на результат думают только о сегодняшнем дне. Срубить денег сейчас, через неделю, ну ок, в этом квартале. Что будет с брендом дальше – совершенно всё равно. Вот уволится этот маркдир, и что останется? Деньги будут, но эмоциональной привязки не будет.

Знающие, что такое любовь, помимо денег, думают о наследии бренда. Работают на него проект за проектом, оставляют после себя след в сердцах потребителей и зрителей. Вместе с деньгами такой маркдир получит долгосрочных клиентов, а талантливый маркдир останется в веках.

Пример, который показывает важность того, о чём я говорю, скрывается в куче IT-компаний и стартапов. Возникла какая-то супер-большая прослойка контор, которые что-то там делают, но о них никто не знает и не вспоминает. Откройте Форбс и почитайте про российский бизнес – вы обнаружите там три миллиарда каких-то непонятных компаний, пиарщики которых выбили публикацию в топовом медиа и на этом перестали работать над брендом.

Из больших – посмотрите на все онлайн-школы. Кроме их логотипа и тезиса «поменяйте вашу профессию» вы ничего не вспомните, хотя охваты у блогеров на Ютубе были куплены огого. Нетология, Скилфэктори, Скайэнг, кто там ещё – у вас абсолютно ничего не ёкает после этих названий, в голове просто ноль. Выбивается из этого списка только Скиллбокс – Влад Ситников взялся за школу и сделал ряд крутейших проектов, которые выгодно выделяют бренд среди всех остальных.

Так же Тинькофф – банк, который абсолютно точно сконцентрирован на своём перфомансе, периодичеки делает вещи с любовью, чем выделяется среди всех Сберов и, в последний год, Альф (а тем более бездушного ВТБ). Может он этого не делать? Ну конечно может. Получает ли он плюсы от того, что делает больше, чем нужно? Ну конечно получает.

Думайте над тем, что будет с брендом после вашего ухода. Думайте не только о деньгах прямо сейчас. Пускайте ваши бюджеты на любовь к бренду, в какой бы категории он ни был.

И пользователи скажут вам спасибо!