Пять правил хорошего начальника

За последний год многие компании и агентства перестраивают бизнес, появляются новые клиенты (их становится то больше, то меньше), возникают новые бизнесы – из-за всего этого всё чаще слышу от знакомых нытьё из-за проблем разного рода.

Большинство из этих проблем возникают из-за лидов, начальников и боссов – называйте их как хотите. Он хуёвый – всё плохо, он хороший – дела идут в гору. Собрал несколько принципов, которыми должен руководствоваться хороший начальник:

1 – Он строит процессы

Сотрудники могут быть какими угодно – инициативные, унылые, работающие меньше, работающие больше, но в их главе должен быть человек, который построит все процессы за них. Он должен вовлекаться в суть дела, видеть суть и делать так, чтобы всё работало с любыми сотрудниками. С хорошими процессами нет вопросов «а кто делает эту задачу?», «а почему это делаю я, а не Вася?», «почему у нас не хватает времени на задачи?» и так далее.

2 – Он разруливает проблемы

В турбулентности возникает куча проблем – с клиентами, коллегами, подрядчиками и кем ещё угодно. Довольно часто эти проблемы – не для ума линейных сотрудников. Нужно вовлечься, впрячься, найти решение – да так, чтобы сотрудники не отвлекались от станка и не беспокоились из-за любой ерунды. Хороший лид не пускает лишнее говно в жизнь сотрудников и сохраняет хорошую атмосферу в коллективе.

3 – Он защищает сотрудников

Зачастую проблемы касаются конкретных лиц – кто-то проебал дедлайн, сделал плохую презентацию или нахамил коллеге. Нормальная позиция начальника в таких вопросах – «мой сотрудник всегда супер, но давайте разберёмся». Любых пиздюлей он сможет персонально отсыпать уже в закрытой переговорке, но точно не прилюдно. Позиция начальника «разбирайтесь с конфликтом сами» тоже норм, но выборочно – не вовлекаться в любую хуйню тоже особенное искусство.

4 – Он слушает и слышит

Я (да и вы тоже) насмотрелся на самодуров, которые строят процессы по-своему и велят делать так, как нужно только им. Это свойство тоже хорошее, но баланс, учитывающий мнение сотрудников – лучшее решение. Вообще, внимательность начальника просто прекрасна – он вовремя похвалит, вовремя поругает, вовремя войдёт в положение (что тоже важно для некоторых сотрудников) и сам отправит в дэйоффы, если кто-то сильно заебался.

5 – Он тебя не трогает

Пожалуй, самый главный пункт. Начальник – не тоталитарный цензор, рубящий идеи, а советчик и родитель, который местами даёт сделать хуйню, чтобы ты сам разгребал последствия. Каждый сотрудник – профессионал разного уровня, который работает не на заводе. Пусть он работает на себя и несёт ответственность за свои поступки.

Будьте хорошими руководителями – делайте так, чтобы у сотрудников были условия для хорошей работы. И они скажут вам спасибо!