Ф А К А П Ы⠀ В⠀ О П Ы Т
⠀
Недавно на встрече мастер-группы произошла ситуация. Участница пришла в слезах. Красивая девушка, сильный дизайнер. Молодая, но уже руководит командой в 30 человек. А тут ревет, матерится, эмоции скачут. Злость, обида. В чем дело? Клиент-мудак, так и так.
⠀
Понятное дело, что группа существует, в том числе для того, чтобы поддержать друг-друга в такую сложную минуту, найти вместе пути решения. Успокоили. Напоили чаем. Вспомнили свои случаи. Накидали путей решения.
⠀
Как результат встречи, сформировался такой коллективный алгоритм, как извлекать пользу из любой рабочей неудачи:
⠀
_
Тактический алгоритм:
⠀
➀ Разрулить ситуацию, остановить потери.
➁ Дать улечься эмоциям. В зависимости от масштабов произошедшего, кому-то нужно ночь переспать, а кому-то на неделю в отпуск сходить. Но эмоции должны перегореть.
➂ Сделать разбор полетов. Когда эмоции улеглись, на спокойную голову, но по горячим следам:
— собрать группу ключевых участников ситуации
— обозначить словами произошедшее, добиться чтобы формулировка всех устраивала
— устроить обсуждение с фиксацией в блокноте или доске «Какие наши действия позволили ситуации произойти?»
— сразу же после этого составить список мер «Что мы можем сделать, чтобы подобная ситуация не повторилась?»
⠀
Тогда, любой факап и ошибка станут источником опыта и практических знаний. И если выводы накапливать, то наименьшее, чего можно добиться — не повторять предыдущие. Это не мало.

_
Стратегические советы, в долгую:

Научится разделять жизнь и работу. Это очень сложно двум категориям людей: предпринимателям, запустившим свое первое дело, и людям творческих профессий. Для обоих категорий, их работа — это их детище, буквальное продолжение их самих. Им чаще других присуща «я-конструкция» — отожествления себя и своей деятельности. Если же мы говорим о предпринимателе в творческой индустрии, то это сразу два в одном. И отделять себя от своей профессии, своего дела, результатов деятельности — не просто. Но! Если мы любим свое дело и себя в нем, и хотим им заниматься радостно и долго, то мы обязаны этому научится.

Принять факт — жопа случается и факапы неизбежны. Это вопрос статистики и самого факта деятельности. Даже если неприятность случается лишь в одном проекте из двадцати, а в год ты успеваешь сделать сорок — будь готов к тому, что минимум два провала в год обеспечены. Это часть игры. Важно лишь, чтобы побед было больше, а ошибки не фатальны.

Принимая факт неизбежности ошибок — строить рабочий процесс и свое дело так, чтобы ущерб от ошибок был ограниченным, не фатальным. Самый первый шаг к этому — диверсификация источников дохода, ключевых клиентов, проектов, сотрудников. Добиваться снижения ущерба, как по частоте, так и по его размеру. А в идеале приходить к антихрупкости, строить позитивный опцион.
⠀
…
⠀
Поменьше вам ошибок друзья. А из тех, что произошли — извлекайте максимум пользы и опыта, чтобы в будущем не повторять.

И помните, лучший способ учится — на чужих ошибках. Для этого обмен опытом и существует. Книги и образование, старшие товарищи и менторы, объединение в профессиональные союзы и мастер-группы.
⠀
…
⠀
#заметкиНаПолях