Сегодня мне дважды не повезло с сервисом 🥲

Сначала пришлось заполнить форму с кучей необоснованно обязательных полей 😒 после чего проблему не решили и предложили заполнить еще раз такую же форму 😪

А потом уговаривала курьера приехать ко мне, потому что в приложении нет кнопки отмены заказа 😒

В такие моменты я вспоминаю, зачем занимаюсь дизайном и торжественно клянусь прилагать максимум усилий, чтобы люди не страдали, решая свои проблемы в интернете 🥺

Часто говорят: ты не был на месте дизайнера, ты не знаешь условий, в которых он находился.

Факты. Но и делать вид, что это норм, не хочется!

Недавно поделилась с ментором наблюдением одной не самой удобной механики, а он предложил написать в поддержку и рассказать. Ну я так и сделала) Может, и правда потестят.

Часто сталкиваетесь с тем, что бесит в диджитал-сервисах? Какие выводы делаете?