Бренд представляется либо дружелюбным приятелем, либо нейтральным знакомым, либо заботливым покровителем и т.д.

Если происходит смешение, бренд начинает походить на Билли Миллигана и его коммуникация вызывает недоумение.

Всем душного вторника 😂