Главное — не превращать разговор в пустые отмазки. Вы же не верите, когда манагер отмахивается и прекладывает обязанности? Так вот, фрод — серьезная причина для стопа, но иногда проблема может быть в настройках, трекинге, конкретном срезе трафика или разном понимании KPI.
Вот как лучше действовать:
🤩 Поставьте на паузу спорный срез. Не лейте дальше на те же связки, subid или площадки, пока не понимаете, где именно возник вопрос. Так вы не переплатите за потенциальный срез (всякое может быть)
🤩 Запросите конкретику. Какие даты, ГЕО, источники, лиды вызвали вопросы? Что именно рекл считает фродом: аномальное поведение, невалидные депозиты, дубли, подозрительные регистрации или что-то еще?
🤩 Сверьте это со своей статистикой. Посмотрите путь от клика до FTD, время между событиями, разбивку по площадкам, креативам и ГЕО
🤩 Соберите доказательную базу. Настройки кампаний, разрешенные источники, креативы, ленды, трекинг, данные по воронке — все, что поможет спокойно показать, откуда пришел пользователь и что он делал дальше
🤩 Обсуждайте не только вердикт, но и решение. Можно попросить повторную проверку, разделить спорный объем от чистого, согласовать перезапуск на отдельных условиях или обновить подход под требования
И да: иногда по итогу оказывается, что проблема действительно была на стороне трафика. Это не повод упираться — лучше быстро понять причину, поправить процесс и не повторить ее на следующем запуске. А вот если обратной связи нет вообще, причины меняются на ходу, а весь объем просто называют «фродом» без деталей — это уже повод внимательнее смотреть на работу с такой ПП или реклом. Тогда уже собираем не только докбазу, но и идем написывать в СМИ, чтобы при необоснованном отказе в выплате расфорсить антикейс ПП. Это норма для рынка, к сожалению (
Была ли у вас ситуация, когда рекл отклонил трафик как фрод, а вы с этим не согласны?
❤️ Да, удалось доказать качество
😁 Да, но спор не решили
🫡 Было, и трафик правда оказался проблемным
🔥 Нет, пока не сталкивался
AdsCard — платежки с трастовыми BIN и TMA в TG. Оплата рекламы и софта с общим балансом и Apple/Google Pay, IBAN, переводы без комиссии в крипте - cpamonstro.com/go/adscard-tg