Доброе утро, люди, которые умеют сохранять спокойствие лучше, чем сохранять файл с отчётом.
У нас в рабочем чате с самого утра обсуждают высший пилотаж клиентского сервиса.
Оказывается, чтобы быть "топчиком", не нужно знать 10 этапов продаж.
Нужно просто уметь разделить экзистенциальный кризис клиента.
Эмпатия на почве общего выгорания - вот новая нефть сервиса.
Если ваш менеджер не готов рыдать в унисон с заказчиком над проектом в три часа ночи, то какая это, к чёрту, клиентоориентированность?
Это просто вежливость, а нам нужна созависимость!
Давайте сегодня добавим в работу немного "такси-стайла".
Если коллега пишет вам:
Я не понимаю задачу помоги 🥹🥹🥹
Не спешите бежать и помогать.
Ответьте:
Я тоже не понимаю, бро, я тоже 😭😭😭
Увидите, как продуктивность взлетит до небес.
Ну или вы вместе просто пойдете в таксисты.
А вы предпочитаете:
👍 молчать в такси
🔥 общаться за жизнь с водителем
А если у вас есть истории про такси или сервис - комментарии всегда открыты.
#активтг1 #комментИИ