Digital - это не IT. И после живых обсуждений с коллегами у меня наконец выточилась чёткая формулировка этой разницы.

В одном из прошлых постов я писал про инсайт, который получил от профессора из Пекина: мир меняется - появился новый класс профессий - Digital таланты. А теперь хочу объяснить, чем Digital отличается от IT талантов так, чтобы это было понятно не только продактам, но и широкой аудитории.

1) Digital работает на уровне интерфейсов и пользовательского опыта UI/UX.

Digital-команды показывают прогресс постоянно: новый экран, флоу, сценарий.
Они общаются с клиентами, тестируют идеи, проводят эксперименты. Релизные циклы короткие, фидбек прямой. Фокус на клиенте и создании ценности для него.

IT же работает на уровне сложных внутренних систем: Хранилища, оркестраторы, высокие нагрузки, бэкенд системы, безопасность - то, что без глубокой экспертизы не увидишь и не поймёшь.
Это нельзя тестировать на пользователях. Это ярко на Демо не покажешь, поэтому в IT сложно проводить Демо каждый спринт.
Цикл разработки длинный, фокус на надёжности и безопасности.

2) Поэтому методологии работы у Digital и IT разные, и это надо принять.
- Digital живёт гипотезами, скоростью и итерациями - Agile / Scrum.
- IT живёт устойчивостью, архитектурой и безопасностью - Waterfall / Kanban.

Если всех назвать «айтишниками», тогда надо всех сажать на одинаковые процессы, единые рельсы - будет боль. И людям, и продуктам.

3) И есть ещё третий слой - доменные эксперты
В каждой индустрии есть люди, которые понимают предметную область глубже всех: финансы, медицина, логистика, образование, промышленность.
Именно они формируют требования, цели и ограничения. Это отраслевые эксперты, где-то их называют бизнес-продактами.

В одних компаниях это могут быть продакты с доменной экспертизой, в других - отдельные бизнес-эксперты или владельцы процессов.

Digital создаёт опыт.
IT создаёт фундамент.
Доменные эксперты задают направление.

Вывод: если принять, что это три разных типа ролей с разной природой задач - отпадает необходимость загонять всех в единый процесс на единые рельсы. И работать сразу становится легче, понятнее и честнее для всех команд.

Развивайте цифровую гибкость и понимание ролей - это новая компетенция в современном бизнесе.

👨‍💻 @corpent #digital #product #it #команды #эффективность